Há muito debate sobre como a tecnologia de software como serviço (SaaS) finalmente chegou, tornando-a uma solução LIMS cada vez mais atraente para laboratórios de todos os tamanhos.
Mas e se você já tiver feito um investimento substancial em uma solução LIMS no local?
Não importa o quanto você deseje os recursos que o SaaS tem a oferecer, o investimento de capital que você já fez não pode ser ignorado. Mas as perguntas ainda passam pela sua mente:
- Uma transição para SaaS faz sentido no curto prazo?
- Que opções estão disponíveis?
- Qual é a melhor maneira de aproveitar as licenças LIMS que já tenho?
Você não deve desistir do SaaS LIMS ainda. As licenças LIMS que você adquiriu em uma modalidade perpétua podem ser usadas para obter o maior valor possível do seu investimento atual. Você pode não ser capaz de fazer a transição tão rapidamente quanto gostaria, mas iniciar o processo agora ainda pode ser vantajoso.
Você pode se beneficiar apesar do seu LIMS local existente?
Justificar a mudança de um LIMS caro no local para um modelo SaaS requer mais do que um bom caso de negócios para uma tecnologia inovadora. Os benefícios devem ser suficientemente significativos para compensar o investimento que você já fez. E quanto mais você puder aproveitar seus recursos existentes no ecossistema SaaS, melhor.
Felizmente, há várias situações que tornam a atualização para SaaS atraente o suficiente para valer a pena, mesmo que seu LIMS atual ainda não esteja batendo na porta do “sistema legado”. Em particular, seu laboratório pode ser um bom candidato se um ou mais dos seguintes cenários se aplicarem a você:
- Você gostaria de transferir a responsabilidade pela infraestrutura do seu sistema para alguém com mais conhecimento técnico, habilidade e foco, alguém que possa girar sistemas mais rapidamente, lidar com problemas mais rapidamente e liberá-lo para se concentrar no trabalho relacionado ao laboratório que você faz melhor.
- Seu laboratório pode ser pequeno, e você deseja reduzir seus custos aproveitando o preço reduzido que o SaaS oferece nessas escalas.
- Acelerar seu ritmo de inovação é uma prioridade. Você deseja que os novos aprimoramentos cheguem rapidamente e que seu LIMS seja mantido atualizado para poder fazer mais, funcionar melhor e ser executado mais rapidamente quando novos recursos estiverem disponíveis.
- Você quer que os bugs de software sejam resolvidos rapidamente (e de preferência rápido o suficiente para que você nunca os perceba!).
- Você quer garantir que seu sistema possa ser dimensionado e integrado rapidamente para que você possa aproveitar as oportunidades futuras. Você não quer ser limitado pelo tamanho do seu hardware de TI e outros recursos.
Se pelo menos uma dessas afirmações corresponder às necessidades do seu laboratório, vale provavelmente a pena dar uma olhada mais de perto no quanto você pode ganhar com a mudança para SaaS. Mas há outras opções que você pode explorar que abordam a simplicidade e flexibilidade do SaaS com uma combinação de serviços e boas práticas.
Hospedagem na nuvem
Como o tempo é medido na Internet, a hospedagem na nuvem pode parecer uma notícia antiga, mas ainda pode ser de grande valor para o seu LIMS. O LabVantage, por exemplo, pode ajudá-lo a reduzir seus custos de TI fazendo a transição de instalações no local para a nuvem. Isso permitirá que você ative sistemas mais rapidamente, gerencie recursos de computação de forma virtual e melhore a escalabilidade da sua infraestrutura com potencial quase ilimitado.
Usando uma rede privada virtual (VPN), seu sistema hospedado na nuvem LabVantage pode colocar esses servidores virtualizados diretamente em sua própria rede de computadores, protegendo seu tráfego de rede com criptografia de força militar sem comprometer o acesso a recursos locais, como impressoras e leitores de código de barras.
Serviços gerenciados
Uma das principais vantagens do SaaS é que seu software de suporte e infraestrutura são mantidos automaticamente pelo fornecedor do software. Um contrato de serviços gerenciados da LabVantage pode cumprir a mesma função, fornecendo benefícios como estes:
- Suporte 24/7 para o seu sistema, garantindo níveis de serviço de tempo de atividade.
- Monitoramento proativo, que pode identificar congestionamentos de plataforma em recursos e níveis de serviço antes que se tornem preocupações.
- Serviços de instalação e upgrade, fornecidos por uma equipe qualificada do LabVantage com um conhecimento robusto de seu software e requisitos.
- Planejamento proativo para melhorias e novos recursos, incluindo atualizações estratégicas de software, instalação de patches e assistência na configuração do sistema para o uso mais eficiente do LIMS.
Configuração x personalização
Outro benefício muito elogiado dos sistemas SaaS é seu potencial para "multilocação", um nome fantasia para sistemas onde vários usuários ou "locatários" podem compartilhar um único aplicativo de software em execução em um servidor. Embora a vantagem mais óbvia de um sistema multilocatário seja a economia de custos que vem da infraestrutura compartilhada, esses sistemas oferecem um benefício adicional aos laboratórios.
A maioria dos sistemas SaaS, e especialmente os sistemas multilocatários, não permite personalização. Como resultado, os laboratórios são frequentemente obrigados a modificar suas práticas comerciais para atender aos recursos disponíveis no mercado de seu sistema, em vez de personalizar o software para atender ao seu fluxo de trabalho preferido.
Se essa abordagem não é a ideal, é fácil entender por que ela acontece. Por um lado, as muitas desvantagens das personalizações de software estão bem documentadas. E como qualquer laboratório que já experimentou pode dizer, o software personalizado é notoriamente difícil de atualizar.
Um bom sistema SaaS contorna esse problema oferecendo a maior variedade possível de opções de configuração. Essa abordagem oferece o melhor dos dois mundos: a flexibilidade para configurar seu LIMS de uma maneira que corresponda às suas práticas de negócios, combinada com a estabilidade do software que não foi comprometida pela personalização. As atualizações de software também se tornam muito mais fáceis de lidar nesse ambiente, pois o modelo de configuração reduz significativamente o risco de bugs ou outro comportamento adverso no novo software.
Para aproveitar ao máximo a configuração, é melhor reduzir as personalizações de software - ou melhor ainda, evitá-las completamente - ao fazer a transição de um sistema local para a nuvem. Essa abordagem pode não funcionar para todos os laboratórios, mas recomendamos enfaticamente que você a experimente antes de recorrer mais uma vez à personalização. Se, em última análise, você determinar que é necessário, nossa experiência sugere que as alterações serão mais eficazes se todas as personalizações exigirem aprovação explícita de um patrocinador de nível C antes de serem introduzidas em seu sistema LIMS.
SaaS ainda pode fazer sentido
Se você quer mais tempo para se concentrar no trabalho de laboratório, precisa reduzir os custos operacionais, inovar mais rápido, gastar menos tempo lidando com problemas ou quer a flexibilidade para expandir rapidamente, o caso de SaaS ainda pode ser forte o suficiente para desafiar sua estratégia LIMS existente. Compare os dois e talvez você descubra que o sistema existente está impedindo que seu laboratório atinja todo o seu potencial.
Para saber mais sobre como a LabVantage pode ajudá-lo a maximizar o valor de sua licença LIMS atual e determinar se o SaaS é adequado para seu laboratório, entre em contato conosco hoje mesmo.
