Atendimento ao cliente para LIMS
Sempre disposto a contribuir para o desempenho ideal do LIMS da LabVantage
O atendimento ao cliente LabVantage oferece suporte técnico global por telefone e online 24/7
A prova de uma parceria verdadeira é estar lá quando você precisa de ajuda - com a solução certa
Se você tem uma pergunta básica para manter sua plataforma LIMS do LabVantage funcionando da melhor forma, ou precisa de ajuda imediata para voltar à operação completa, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível 24/7/365.
Fale conosco por telefone ou online para obter uma resolução para qualquer desafio que você esteja enfrentando. Estamos aqui para reduzir atrasos, evitar desperdícios e gastos desnecessários - dando-lhe a tranquilidade de que o batimento cardíaco do seu laboratório - o seu LIMS - continuará com o nosso abrangente programa de suporte técnico.
Nosso portal VantageCare é um centro unificado de suporte técnico e recursos para que usuários autorizados possam:
- Enviar problemas e consultas sobre produtos
- Pesquisar problemas conhecidos do produto
- Baixar patches, versões de software e documentos técnicos
- Iniciar consultas com especialistas da LabVantage
Além disso, os clientes da LabVantage aprendem diretamente sobre como apoiar suas implementações com a equipe da LabVantage e com apresentações aos clientes em nossas conferências anuais de Treinamento & educação para clientes , e também através de recursos como webinars de clientes, estudos de caso, white papers, artigos, perguntas frequentes, bem como nosso blog.
Maximize o desempenho do seu LIMS da LabVantage com suporte técnico 24/7.
Américas
Linha direta: 877.477.LIMS (5467)
O suporte técnico é fornecido em inglês e espanhol
Europa
Linha direta europeia unificada de atendimento ao cliente: 00800-7222-2000
Linha direta para o Reino Unido & Europa Central: 44-1494-477999
O suporte técnico é fornecido em inglês, bem como em muitos idiomas locais
Ásia/Pacífico
Linha direta de atendimento ao cliente LabVantage: +81 366 887 236
Telefone: 91-33-3982-4200
O suporte técnico é fornecido em inglês
Números regionais sem chamada gratuita
Além do suporte tradicional
Com profissionais de suporte experientes em todo o mundo, a LabVantage cobre necessidades de serviços não tradicionais por meio de nossos Serviços Gerenciados, incluindo:
- Administração do sistema
- Instalação de patches e atualizações de software
- Gerenciamento de banco de dados
- Ajuste e otimização de banco de dados
- Procedimentos de backup e recuperação
- Configuração do sistema
- E muito mais
