Serviços de sucesso do cliente para LIMS

Serviços LIMS pós-implementação para otimizar o gerenciamento do sistema e a experiência do usuário

Maximize seu investimento na plataforma LabVantage LIMS com um portfólio de serviços reinventados para o sucesso do cliente. Nosso portfólio de serviços de sucesso do cliente, com serviços proativos desde o gerenciamento de dados mestres até o treinamento, alivia os clientes da manutenção do sistema LIMS enquanto aprimora a experiência do usuário.

Acelerar o tempo de retorno é o objetivo de nossos serviços de Customer Success e começa com nossos serviços de estratégia e planejamento. A partir daí, continuamos a construir sobre a base estabelecida pelos Serviços Profissionais. Os especialistas em Customer Success oferecem profundo conhecimento, estratégias proativas e ferramentas de ponta que liberam todo o potencial de sua plataforma LabVantage LIMS, ao mesmo tempo em que proporcionam economia de custo e tempo no início da cadeia de valor.

Com um programa de sucesso do cliente, você verá tempos de ativação mais rápidos com redução de até 75% nos esforços de teste, 50% de redução nos esforços de configuração, menos tíquetes de suporte e melhor desempenho do sistema.

Gerenciamento de dados mestre

Garanta padrões, consistência e integridade de seus dados mestres com os serviços da LabVantage para criação e verificação de dados mestres.

Flexionar

Deixe as configurações, o suporte e a administração do sistema para os especialistas do LabVantage em um acordo de serviço flexível. Isso garante configurações engenhosas adaptadas às suas necessidades específicas e resolução mais rápida para quaisquer problemas relacionados à configuração.

Validação

Obtenha uma validação mais rápida, precisa e totalmente compatível - sem sobrecarregar suas equipes internas - com serviços de validação e verificação de especialistas da LabVantage.

Testes automatizados

Simplifique a validação, o gerenciamento de dados mestres e muito mais com serviços de teste automatizados, desde regressão e atualizações até testes de sprint. Ajudamos os clientes a obter uma redução de 75% no tempo gasto testando sprints.

Treinamento

Para treinamento em tempo real, aproveite a plataforma de treinamento digital VantageXpert ou escolha o treinamento tradicional on-line ou em sala de aula. Todo o treinamento LabVantage é projetado para maximizar o valor e o desempenho do seu LIMS.

GARANTA SEU SUCESSO COM O SUCESSO DO CLIENTE

Descubra como os Serviços de Sucesso do Cliente transformam seu relacionamento com seu LIMS e seu fornecedor de LIMS, para gerar resultados científicos e comerciais significativos.