Uma organização de serviços profissionais (PSO) pode aumentar a eficiência do seu laboratório e transformar a maneira como a sua organização aborda os projetos de implementação do LIMS. Em nosso primeiro post de uma série sobre esse tópico, exploraremos o que é um PSO e o papel fundamental que ele pode desempenhar em uma implementação bem-sucedida do LIMS.
O que é um PSO e quando você precisa de um?
Um PSO é uma equipe ou departamento da empresa de software que fornece serviços profissionais especializados, além das principais ofertas de produtos da organização. Esta equipe altamente qualificada assume a gestão de projetos de implementação em larga escala em toda a empresa, aproveitando habilidades tecnológicas especializadas e outras competências logísticas.
Por exemplo, digamos que você seja o CTO ou um membro da equipe de compras do LIMS. Você provavelmente está se concentrando em analisar os recursos do LIMS para garantir que o software atenda efetivamente às suas necessidades exclusivas e se encaixe em seus fluxos de trabalho organizacionais.
E, se por acaso você trabalha em campos regulamentados, como produtos farmacêuticos, ciências da vida ou forenses, você vai querer a certeza de que seu novo LIMS pode atender aos rigorosos requisitos de conformidade do seu setor. Mesmo que sua indústria não seja regulamentada, sua equipe ainda precisa ter certeza de que o novo sistema lidará com seus dados sensíveis sem comprometer sua segurança ou eficiência.
Claro, também há considerações pragmáticas, como a integração com os sistemas existentes, e o treinamento de usuários enquanto superam sua resistência à mudança e as preocupações orçamentárias sempre presentes. Depois que sua equipe determinar que um fornecedor específico de LIMS pode atender às suas necessidades, a próxima etapa crucial é selecionar um time para ajudar na implementação de seu LIMS.
É aqui que entra uma OSP.
O que faz um OPS?
Seu foco principal está em suas operações comerciais regulares, em vez da implementação de um novo sistema LIMS. Além disso, sua empresa precisa continuar ininterrupta, mesmo que você esteja no processo de lançamento de um sistema LIMS em sua organização. Você ainda precisa otimizar sua produtividade (e seus lucros) durante a instalação ou atualização do software.
As equipes de PSO são geralmente compostas por especialistas, incluindo gerentes de projeto, analistas de negócios, engenheiros de soluções e testadores. Os objetivos dessas equipes incluem:
- Garantir que o projeto permaneça dentro do seu orçamento
- Manter o cronograma do projeto no caminho certo
- Atender a todas as suas necessidades organizacionais - desde o momento em que seu LIMS é comprado até um go-live bem-sucedido.
Contratar os serviços de uma equipe de PSO durante sua implementação é uma maneira comprovada de otimizar o processo e garantir seu sucesso. Eles são bem versados em resolver os complicados desafios técnicos que podem surgir ao colocar um LIMS em funcionamento. As equipes de PSO fornecem uma única fonte para os serviços necessários , como consultoria, treinamento e suporte. Além disso, você desfrutará dos benefícios do acesso a uma equipe especializada dedicada à sua satisfação.
Além disso, os PSOs ajudam você a implementar seus esforços de transformação digital e impulsionar melhorias de negócios duradouras. Embora sejam mais comumente considerados como um recurso de implementação, as melhores equipes de PSO se disponibilizam durante todo o ciclo de vida do seu LIMS para garantir seu sucesso contínuo.
Que opções você tem ao escolher sua equipe de PSO?
Os produtos de software em toda a empresa podem envolver custos substanciais, muitas vezes excedendo centenas de milhares de dólares. Com tanta coisa em jogo, é imperativo escolher a equipe de PSO certa ao implementar qualquer novo software.
No espaço LIMS, há duas opções principais para implementação: trabalhar com uma equipe PSO de terceiros ou colaborar com a equipe interna do fornecedor do qual você comprou o LIMS. Na Parte 2 desta série, ofereceremos uma visão detalhada das vantagens e desvantagens de cada uma dessas opções.
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