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Sistema de Gestão da Qualidade (QMS)

Oferecendo soluções de informática laboratorial de alta qualidade, em conformidade e confiáveis

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A qualidade é central em tudo o que entregamos

Na LabVantage Solutions, nossa missão é oferecer soluções de informática laboratorial de alta qualidade, em conformidade e confiáveis, que atendam aos requisitos regulatórios e superem a satisfação do cliente.

ISO 9001:2015

A adoção da ISO 9001:2015 como nosso Sistema de Gestão de Qualidade (QMS) é uma decisão estratégica para o LabVantage que ajuda a melhorar nosso desempenho geral e fornece uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável. O documento de apoio, Manual do Sistema de Qualidade (QSM), define e incorpora os conceitos de qualidade dentro da nossa organização.

Principais fatores para o nosso QMS:

  • Aceitação da política de qualidade na cultura empresarial
  • Propriedade definida e responsabilidade
  • Conformidade com políticas externas e internas
  • Objetivos unificados de qualidade
  • Implementação orquestrada de processos a partir de políticas
  • Alinhamento com a norma ISO 9001:2015

A falha em implementar esses drivers no LabVantage acarretará:

  • Processos irrepetíveis e inconsistentes
  • Propósito e visão conflitantes
  • Desvantagem competitiva externa
  • Políticas e processos díspares
  • Não conformidade com os padrões

A ISO 9001:2015 exige que processos específicos, também conhecidos como elementos-chave, estejam em vigor para definir e controlar as atividades que regem nosso compromisso com a qualidade.

Descrição do nosso processo

Na LabVantage Solutions, mantemos e seguimos processos documentados para monitoramento contínuo da qualidade e ciclos de feedback dos clientes. Nosso processo de QMS garante que os objetivos de qualidade sejam mensuráveis, auditáveis e alinhados com as metas do negócio:

  • Processos documentados e controlados no desenvolvimento, entrega e suporte de produtos
  • Monitoramento e melhoria contínuos por meio de auditorias, métricas e feedback dos clientes
  • A tomada de decisão baseada em risco para garantir consistência, confiabilidade e integridade está incorporada em cada etapa
Certificações ISO

O processo de certificação ISO 9001 ajuda a desenvolver um QMS robusto que impulsiona a melhoria contínua. A norma ISO 9001 oferece flexibilidade, permitindo que você projete seu próprio QMS com base em seus produtos, necessidades e riscos específicos.

Nosso QMS possui certificação ISO 9001, afirmando nosso compromisso em entregar consistentemente satisfação do cliente e trabalho de qualidade em todas as áreas operacionais.